Wir beobachten oft, dass sich Unternehmen große Mühe geben, die sorgfältig erarbeiteten Unternehmenswerte in die Praxis umzusetzen, sich aber die erhofften Ergebnisse - meist eine anderes erlebte Qualität des Miteinanders - nicht wirklich dauerhaft einstellen.
Werte setzen sich nicht von selbst um und auch nicht deshalb, nur weil wir es wollen. Nicht einmal deshalb, weil wir uns ein besseres Miteinander vielleicht sehnsuchtsvoll wünschen.
Wie behalten “Werte Projekte“ ihr Momentum? Das erfahren Sie in diesem 2. Teil unseres Blogs!
Werte definieren Hack Eins: Die stimmige und „gelingwahrscheinliche“ Entwicklung von Werten
Bei der Unternehmensentwicklung wird oft als erstes der Purpose formuliert, dann die Strategie ausgearbeitet und anschließend die notwendige Unternehmensstruktur festgelegt. Ziemlich zum Ende hin entsteht fast organisch das tiefe Bedürfnis, die eigenen Unternehmenswerte noch einmal explizit zu machen.
Und in Berücksichtigung dessen, was wir in Teil 1 des Artikels angesprochen haben, besteht die Entwicklung der Werte im Kern aus der Beantwortung der Fragen:
- Wie soll unser Werte-Rahmen aussehen?
- Welche unserer bisherigen Werte wollen wir erhalten?
- Welche neuen Werte wollen wir zukünftig neu aufnehmen und entwickeln … weil wir dies zur Umsetzung unserer Strategie und Gestaltung unseres Miteinanders unbedingt brauchen?
- Welche Ansätze in den Bereichen Finanzen, Produkten und Kunden, Unternehmensorganisation und Führung/Mitarbeiterentwicklung wollen wir speziell und mit hoher Priorität nutzen, um unsere Werte umzusetzen?
Diese Diskussion und Festlegung hat eine ungeheure Kraft:
- Sie ist selbstklärend und erhält das Gute aus der Vergangenheit
- Sie ist motivierend, weil sie sich auf die gewünschten Zukunft hin orientiert
- Sie hat deswegen Gestaltungskraft, weil die Werte sehr real werden können - und nicht theoretisch bleiben.
Pro Tipp:
Formulieren Sie maximal FÜNF Unternehmens-Werte - das ist für die VERMITTLUNG und für die UMSETZUNG absolut ausreichend!
Werte definieren Hack Zwei: Werte wirklich realisieren
Werte werden nur dann wirklich umgesetzt, wenn wir nach der ersten Definition von Werten gemeinsam festlegen, an welchem konkreten Verhalten wir in unserem jeweiligen Bereich, in unserer Abteilung, in unserer (Führung-) Beziehung festmachen wollen, dass diese definierten Werte tatsächlich erfolgreich gelebt werden. Diese zeitnahe Übertragung der Unternehmenswerte auf individuelle und Bereichs – Kontexte ist DIE lohnende und unumgängliche Übersetzungsleistung.
Durch diese Formulierung von ganz spezifischem Ziel-Verhalten werden notwendigerweise abstrakte Unternehmenswerte sehr konkret und haben einen direkten Bezug auf alle, die an dieser Übersetzung mitarbeiten.
Beantworten Sie miteinander und füreinander verbindlich:
- "Woran - an welchem Verhalten und spezifischen Ergebnissen (konkret beobachtbar) - erkennen wir (in der Abteilung, im Team xy, untereinander), dass wir diesen Wert umsetzen, in für uns idealer Weise leben?“
Das schafft auch eine Grundlage für eine regelmäßige und wertschätzende (nicht abstrafende) gemeinsame Bewertung der Erfolge. Nur dann werden sie überprüfbar und einforderbar.
Hierbei helfen Ihnen die kraftvollen Fragen:
- Wo habe ich / haben wir in letzter Zeit erlebt/beobachtet, dass der Wert so gelebt worden ist, wie wir es uns im besten Sinne vorgestellt haben?
- Welche positiven Auswirkungen hatte das auf mich persönlich / unsere Abteilung?
- In welcher Form fördert die Umsetzung dieses Wertes unseren Beitrag zur Strategie?
- Was hilft uns, diesen - oder andere Werte - noch stärker in unserer Praxis umzusetzen?
Ein Beispiel für die Übersetzung anhand des Werts "Wir übernehmen Verantwortung":
- Der Wert „Wir übernehmen Verantwortung“ kann z.B. in einem Fertigungsbereich konkret übersetzt werden mit:
„Verantwortung“ übernehmen wir, indem wir unseren Bereich jederzeit so sauber halten, dass wir ein unangemeldetes Audit mit mindestens „sehr gut“ absolvieren." - Im Innovationsbereich des gleichen Unternehmens kann es übersetzt werden mit: „Jeder Produktmanager bei uns übernimmt Verantwortung für mindestens ZEHN Innovations-ENTWÜRFE (incl. Business Case), von denen mindestes zwei marktfähig sind.“
Pro Tipp:
Lassen Sie sich selbst und ihren Kolleg*innen drei oder vier Feedbackschleifen Zeit (im Anstand von jeweils 4-6 Monaten), sich auf die positiven Ergebnisse und Anwendungserfolge zu konzentrieren. Das fühlt sich ungewohnt an? Macht nichts: Sie werden merken, dass dies die Analyse deutlich entspannt und das gemeinsame Vergnügen bei der Werteumsetzung erhöht!
Hier geht es zum Teil 1:
Wie werden Unternehmenswerte definiert? Der unauflösliche Zusammenhang Strategie - Werte - Struktur - Verhalten
